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KB국민은행, 화상상담을 활용한 풀뱅킹 서비스 시스템 특허 취득

KB국민은행, 화상상담을 활용한 풀뱅킹 서비스 시스템 특허 취득

[영등포 소비자저널=조석제 대표기자] 금융권 최초 화상상담에 대한 풀뱅킹 시스템 특허 취득… 차별화된 비대면 금융서비스 제공 상담부터 금융상품 가입까지 영업점에 방문한 것과 동일한 고객 경험(CX) 제공 KB국민은행(은행장 이환주)은 금융권 최초로 화상상담을 활용한 풀뱅킹 서비스 시스템에 대해 특허를 취득했다. 이번 특허는 ‘KB…